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以水传情 诚信服务

2015年06月23日来源: 点击数: 【字体: 打印文章
 

 

“自来水价格由哪几部分组成?”、“ 冬季用水如何防冻?”、“节水有哪些小妙招?” 邵东县城百富广场消费维权知识抢答正提出与供水相关的问题,广大市民踊跃参与,现场人声鼎沸、气氛热烈。
与往年一样,3月15日上午,工商部门组织各单位隆重举办了3•15国际消费者权益日服务活动。邵东县水司经理助理罗小刚、李路等领导带队,组织办公室、水质监测、水表检验、抄表收费、稽查、客服等各部门代表近20人,围绕“携手共治 畅享消费”年主题,在活动现场开展宣传活动,为广大市民提供消费咨询、受理消费投诉、引导其科学消费,使广大用户加强了对供水消费与节水知识的了解。当天共向消费者发放“自来水供水服务办事指南”、“申请用水报装指南”、“用水常识”、“节水知识”等宣传资料1000余份,受理咨询50余次,活动取得了圆满成功。
该司一直以来高度重视用户服务,扎实开展消费维权工作,不断改进服务质量、增强服务意识、提升服务水平,认真贯彻《消费者权益保护法》及《湖南省消费者权益保持条例》,积极宣传供水法规和用水节水知识,坚持“以水传情,诚信服务”的理念,以“用户满意”为准则,主动接受社会监督,严格兑现服务承诺,切实维护广大用水户的合法权益,营造出公平、公正、诚信、和谐的消费环境,受到了政府和用户的普遍认可。 (邵东县水司 刘亚男)

责任编辑:刘亚男
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